Akbank, Global Finance tarafından düzenlenen 'AI in Finance Awards 2025 - Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2025' kapsamında dört büyük ödüle layık görüldü. Banka, yapay zeka çözümleriyle 'Yapay Zekada Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası', 'Akbank LLM' ile de 'Ödeme İşlem Yönetiminde Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası' ödüllerini kazandı. Bu başarı, Akbank'ın yapay zeka destekli bankacılıkta Türkiye'de ve Avrupa'da öncü bir kurum olduğunu gösteriyor.
ULUSLARARASI BİR BAŞARI
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, 2017'den beri sürdürdükleri yapay zeka çalışmalarının bu başarıların temelinde yattığını belirtti. Gür, Global Finance gibi saygın bir kuruluştan dört ödül almanın, doğru yolda ilerlediklerini gösterdiğini vurguladı. Ayrıca, 'Sorumlu Yapay Zekâ Manifestomuzda duyurduğumuz gibi; toplumsal fayda & sürdürülebilirlik, kapsayıcılık, şeffaflık, hesap verilebilirlik, dayanıklılık ve veri gizliliğinde oluşan ilkelerimiz ışığında çalışmalarımızı sürdüreceğiz.' dedi.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ODAKLI ÇALIŞMALAR
Gür, 'Yapay zekada hem Türkiye’nin hem de Batı Avrupa’nın En İyi Bankası seçilmemizin arkasında, müşterilerimizle tüm temas noktalarımızda sunduğumuz yapay zeka çözümlerimiz yer alıyor.' diyerek, mobil uygulamadan çağrı merkezine kadar her noktada akıllı ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmayı hedeflediklerini açıkladı. Bütüncül yapay zeka anlayışlarıyla müşteri deneyiminin merkezine geleceğin teknolojilerini koyduklarını belirtti.
AKBANK LLM'NİN BAŞARISI
Akbank LLM büyük dil modeli tabanlı çözümlerinin, ödeme işlemlerinde hız, doğruluk ve verimliliği artırarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıdığını vurgulayan Gür, bu başarının Türkiye'nin yanı sıra Batı Avrupa'da da bir referans noktası haline gelmelerini sağladığını ifade etti. Akbank, yapay zeka devrimine en erken hazırlanan bankalardan biri olarak müşterilerine geleceğin bankacılığını bugünden sunmaya devam edeceklerini belirtti.
11.07.2025 01:43:00