Aras Elektrik, Kars, Erzincan ve Erzurum illerinde sunduğu elektrik dağıtım hizmetlerinde yüzde 90'ın üzerinde hizmet başarısına ulaştı. Şirket, bağlantı talepleri, bilgi edinme, genel aydınlatma, teknik hizmet kalitesi, ihbar ve şikayet değerlendirme, sayaç işlemleri ve tedarik sürekliliği gibi konularda tüketici memnuniyetini artırmaya odaklanıyor.
Bağımsız bir araştırma şirketinin 2025 Mayıs ayı sonu anket verilerine göre, Kars'ın Arpaçay ilçesi yüzde 93, Erzincan'ın Üzümlü ilçesi yüzde 91 ve Erzurum'un Olur ilçesi yüzde 90 başarı oranıyla en yüksek hizmet kalitesi oranlarına ulaşan ilçeler arasında yer aldı. Aras Elektrik Genel Müdürü Fikret Akbaş, bu başarıyı ekiplerin özverisine ve kurumsal yönetim anlayışına bağlarken, tüketici geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetleri sürekli geliştirdiklerini belirtti.
Aras Elektrik, sadece teknik değil, insan odaklı bir hizmet sunmayı hedefliyor. Gelişmiş izleme sistemleri, hızlı müşteri desteği, kesinti yönetimi ve saha ekiplerinin koordineli çalışmasıyla her aboneye değer katmayı amaçlıyor. Dijitalleşme, akıllı şebeke uygulamaları ve yenilenebilir enerji kaynaklarıyla entegrasyon yoluyla hizmet kalitesini sürekli artırmayı planlıyor.
02.07.2025 13:24:00