Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Erzurum, Iğdır ve Kars illerinde hizmet veren Aras Elektrik, yılda 3,2 milyar kwh elektrik tüketiminin gerçekleştiği geniş bir dağıtım sahasında faaliyet gösteriyor.
Toplamda 1,1 milyon aboneye hizmet sunan şirket, sayaç okuma ve kontrol işlemlerinden uzaktan okuma sistemlerinin yönetimine kadar birçok kritik görevi üstleniyor. 170 bini uzaktan okunan olmak üzere tüm sayaçların sahadaki takibi ve koordinasyonu, 510 kişilik uzman ekip tarafından gerçekleştiriliyor. Temel görevler arasında kullanıcıların sayaçlarını sahada okumak, faturalarını bırakmak ve gerektiğinde bilgilendirme ihbarnamelerini iletmek yer alıyor. Elektrik borcu, taşınma, yeni abonelik ya da kullanıcı talebi gibi durumlarda yapılan elektrik kesme ve yeniden açma işlemleri de ekipler tarafından hızlıca sahada uygulanıyor. Arızalı sayaçlar kontrol ediliyor, 10 yılını dolduranlar değiştiriliyor. Arızalanan ya da arıza şüphesi bulunan sayaçlara da müdahale ediliyor. Gerektiğinde değişimleri yapılıyor. Ayrıca, kullanım süresi 10 yılı geçen sayaçların periyodik bakım ve değişimleri yasal bir zorunluluk. Bu işlemler de ekipler tarafından düzenli olarak yerine getiriliyor. Sökülen sayaçlar Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı gözetiminde, ölçü ayar istasyonlarında test ediliyor.
Bölge genelinde kaçak ve usulsüz elektrik kullanımıyla ilgili düzenli saha denetimleri gerçekleştiriliyor. Tespit edilen durumlarla ilgili tutanaklar düzenleniyor ve gerekli yasal işlemler başlatılıyor. Bu kapsamda ilgili faturalandırma süreçleri de yürütülüyor. Kamu aydınlatmaları ve borç takibi de görev alanında. Kamuya açık alanlardaki (cadde, sokak, park vb.) genel aydınlatma tüketimlerinin faturalandırılması da koordinatörlük tarafından yapılıyor. Ayrıca, zamanında ödenmeyen borçlarla ilgili saha takibi ve yasal süreçlerin ilk adımları da başlatılıyor. Mevzuat gereği bazı kullanıcıların sayaçlarının uzaktan okunabilir olması gerekiyor. Bu nedenle OSOS cihazlarının kurulumu ve bu cihazlardan gelen verilerin doğru şekilde sistemde işlenmesini sağlamak da sorumluluklarında. Bu konuda deneyimli ve teknik yeterliliği yüksek bir ekip yapısı var. Amacı; mevzuata uygun, şeffaf, hızlı ve güvenilir bir hizmet sunmak. Elektrik kullanıcılarının ihtiyaçlarına yerinde ve etkin çözümler üretmeye odaklanıyorlar. Sahada yürütülen bu çalışmalarla, bölgedeki enerji yönetiminin en güçlü aktörlerinden biri olarak görev sürdürülüyor.