Samsun'un Canik ilçesinde, vatandaşların yaşam kalitesini artırmak adına önemli bir adım atıldı. Canik Belediyesi, modern teknolojiyi kullanarak, yapay zekâ destekli çağrı merkezi aracılığıyla gelen şikayet ve talepleri anında değerlendirerek, hızlı çözümler üretiyor. Bu sayede, ilçe genelindeki market ve semt pazarlarında yaşanan aksaklıklar, vatandaşların bildirimleriyle anında tespit edilip, belediye ekiplerince gideriliyor.
Hızlı Müdahale ve Şeffaflık
Temmuz ayı içerisinde, yapay zekâ destekli sistem üzerinden 652 başvuru alındı ve her biri anında işlenerek çözüme kavuşturuldu. Bu sistemin en önemli özelliği ise, sadece sorunların çözülmesiyle kalmayıp, vatandaşlara çözüm süreci hakkında detaylı geri bildirim sağlamasıdır. Bu sayede hem hızlı çözüm, hem de şeffaflık sağlanarak, vatandaş memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılıyor. Canik Belediyesi'nin bu çalışması, teknolojinin kamu hizmetlerinde etkin kullanımının güzel bir örneğini teşkil ediyor.
Teknoloji Odaklı Çözüm Belediyeciliği
Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı'nın önderliğinde yürütülen bu proje, 'çözüm belediyeciliği' modelinin başarılı bir uygulamasıdır. Vatandaşlar, teknolojiyi merkeze alan bu anlayıştan duydukları memnuniyeti dile getirerek, Başkan Sandıkçı'ya teşekkürlerini ilettiler. Bu örnek uygulama, diğer belediyelere de ilham kaynağı olabilir ve ülke genelinde benzer uygulamaların yaygınlaşmasını sağlayabilir. Doğu Anadolu Bölgesi'nin de bu tür teknolojik gelişmeleri yakından takip etmesi ve benzer uygulamaları hayata geçirmesi, bölge halkının yaşam kalitesinin artırılmasına önemli katkıda bulunabilir.