Sürat Kargo, ülke genelinde daha akıllı ve verimli bir teslimat sistemi oluşturmak için yeni bir platform olan Sürat Servis Platformu'nu (SSP) hizmete sundu. Bu gelişme, ülkemiz ekonomisine ve özellikle lojistik sektörüne önemli bir katkı sağlayacak. SSP, müşteri deneyimini dijitalleştirmeyi ve sahadaki operasyonları optimize etmeyi hedefliyor. Bu sayede, hem müşteri memnuniyeti artacak hem de şirketin verimliliği yükselecektir.
Dijital Dönüşümün Gücü
Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, yaptığı açıklamada, SSP'nin sadece bir yazılım olmadığını, şirketin müşteri deneyimini dönüştürme vizyonunun bir yansıması olduğunu vurguladı. Oğuz, platformun Türkiye genelinde yaygınlaştırılmasının hedeflendiğini ve tüm paydaşların hayatını kolaylaştıran, şeffaf ve güvenli bir teslimat deneyimi sunmayı amaçladıklarını belirtti. Bu yatırımlar, ülkemizin teknolojik gelişimine de önemli bir ivme kazandıracaktır.
Somut Kazanımlar ve Sürdürülebilirlik
SSP'nin getireceği somut kazanımlar arasında çağrı merkezi yükünde yüzde 20'nin üzerinde azalma, teslim edilemeyen gönderi oranında yüzde 15'e kadar düşüş ve kurye başına günlük teslimat sayısında yüzde 12'ye varan artış hedefleniyor. Bunun yanı sıra, yakıt ve zaman tasarrufu da sağlanarak daha sürdürülebilir bir dağıtım altyapısına geçiş yapılacak. Bu durum, ülkemizin çevresel sürdürülebilirlik hedeflerine de katkıda bulunacaktır. Ayrıca, rotaların daha verimli planlanması, gereksiz araç hareketlerinin azalmasını ve dolayısıyla karbon salımının düşürülmesini sağlayacak. Dijitalleşme sayesinde evrak süreçlerinin azalmasıyla kağıt tüketimi de minimuma indirilecektir.